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마이쇼핑
| 5월 1일 근로자의 날 휴일 | 2018-04-30 |
| 2017 설 연휴 배송안내 | 2017-01-26 |
| 2016년 S/S 시즌 신상 | 2016-03-08 |
| 번호 | 상품명 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
|---|---|---|---|---|---|
| 10141 |
현금영수증 요청  |
김인성 | 2024-02-28 | 47 | |
| 9976 |
잘받았습니다  |
박영조 | 2023-05-17 | 182 | |
| 9906 |
현금영수증 부탁드립니다 |
김승희 | 2023-04-13 | 130 | |
| 9322 |
케이스 껍질이 벗겨졌네요 |
은성기 | 2022-12-08 | 197 | |
| 7571 |
11월2일구입한 페레가모스니커즈 |
이수진 | 2022-11-18 | 135 |
먼저 처음 받으셨던 상품 자체의 하자 외
제품 구매 후 3개월 이후 혹은 착용 후 발생한 수선건의 경우
고객님께서 상품을 어떻게 사용하셨는지 확인 할 수 없는 부분이므로
유상으로 수선되어지는점, 상세페이지 하단 AS규정에 명시되어있으니 참고 부탁드립니다.
착용 이후에 발생한 문제의 경우 말씀드린 것 처럼 고객님께서 착용하신 방법, 과정 등 저희쪽에서
확인이 불가능하므로 상품 실물 확인 후 착용에 의한 것인지, 제품 원래의 하자인지 판단하여
유상 / 무상 여부 확인이 가능한점 양해 부탁드립니다.
소보원의 신발규정에 의하면
봉제불량, 접착불량, 염색불량, 부자재 불량 등 수선이 우선이며
이미 착용하신 경우 반품 및 교환은 불가능합니다.
"소비자 과실 및 부주의로 인한 하자, 장기착화 제품" 의 경우 보상제외로 규정되어있습니다.
가품이 의심되신다면 간단하게는 중고 명품 매입처에서 확인이 가능하며
사설 감정업체에서 의뢰해주셔도 됩니다.
백화점은 가보셔도 되오나 직원이 공증을 서줄 수 없기때문에 답변을 회피하는 경우가 대부분이며
사설업체에서 가품 판정서를 받으셔서 저희쪽으로 전달해주시면
확인 후 200% 보상을 해드리고있습니다.
허나 저희는 14년째 가품판정을 받은 사례가 한번도 없었던점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
질의사항에 대한 답변은 없이 일방적인 답변이기에,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
울산명품관에서 요구한데로,
제품을 발송할테니,,,,,,,,,,,,,,,,,정확한 진단하여 질의사항에 대한 답변을 주시기 바랍니다.
물건 발송 방법 확인해서 알려 주시기 바랍니다
상품 입고 및 검수 후 안내드리겠습니다. 감사합니다.